Retour

Graine de Cuir met tout en œuvre pour que le produit apporte satisfaction aux clients.

Cependant, il peut arriver que l’article ne corresponde pas tout à fait à ce que le client avait imaginé (taille, coloris, …) ou qu’une erreur se soit glissée dans la commande. Le client peut, dans un délai de 15 jours ouvrés, nous retourner le produit concerné en respectant les modalités suivantes :

• Le produit doit être correctement emballé et non utilisé.
• Une copie de la facture doit être jointe au produit ainsi qu’un courrier nous indiquant ce qui est souhaité :
  remplacement à l’identique ou par un autre produit, ou demande de remboursement.
• Le retour doit être adressé à :
  Graine de Cuir, 22 rue du Bourrelier, 69190 Saint-Fons.

Le retour sera traité dès réception du colis, et un nouveau produit ou un chèque de remboursement sera envoyé dans les meilleurs délais.
Les frais de retour restent à la charge du client.